Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig! Deshalb möchten wir Ihnen hier Details über die Verwendung der von uns gesammelten Informationen sowie deren sicherheitstechnischen Schutz darlegen und Sie darüber hinaus auf Ihre Rechte als Betroffener nach deutschem Recht (Telemediengesetz – TMG, Bundesdatenschutzgesetz – BDSG.) aufmerksam machen. Wir wollen, dass Sie sich bei uns sicher fühlen!

Welche Daten werden gesammelt?

Im Lauf des Buchungsprozesses werden folgende Daten erhoben: Name und die Kontaktdaten des Bestellers, die Namen der Reisenden, die Reisedaten, ggf. das Alter der mitreisenden Kinder, die Zimmertypen sowie Ihre Wünsche an die Unterkunft. Je nach gewählter Zahlungsmethode (Banküberweisung, Lastschrifteinzug oder Kreditkartenzahlung) werden darüber hinaus werden ggf. folgende Daten erhoben: Name des Kreditkarteninhabers, Kreditkartennummer, Gültigkeit der Kreditkarten, Sicherheitscode der Kreditkarte, Name des Kontoinhabers, Kontonummer, Bankleitzahl.

Was geschieht mit Ihren Daten?

Zum Zwecke der Erfüllung des Vermittlungsvertrags und des Beherbungsvertrags mit der Unterkunft geben wir nur die unbedingt notwendigen Daten unserer Kunden an die Unterkunft und unsere Vermittlungspartner weiter. Dies können der Name und die Kontaktdaten des Bestellers, die Namen der Reisenden, die Reisedaten, das Alter der mitreisenden Kinder, die Zimmertypen sowie Ihre Wünsche an die Unterkunft. An folgende Kategorien von Unternehmen werden ggf. Daten übermittelt:

- Hotels, Pensionen und Ferienwohnungsinhaber als Vertragspartner des Beherbungsvertrags.

- Partnerfirmen, die von uns mit der Buchungsabwicklung und der Kundenbetreuung beauftragt wurden.

- Hotelgroßhändler bzw. Hotel-Consolidatoren, über die in vielen Fällen Zimmer zu günstigeren Preisen gebucht werden können als bei Direktbuchung in dem jeweiligen Hotel.

- Finanzdienstleistungsunternehmen, die von uns mit der Abwicklung von online-Transaktionen betraut wurden.

Wir weisen Sie darauf hin, dass zu diesem Zwecke auch eine Übermittlung der Daten in Drittländer erfolgt.

Falls Sie die Zahlung per Kreditkarte als Zahlungsmethode wählen, dann wird die eigentliche Kreditkartentransaktion von der Concardis GmbH, einem Gemeinschaftsunternehmen der deutschen Kreditwirtschaft, abgewickelt. Durch die Kooperation mit einem als PCI-zertifizierten Spezialisten für sicheren online-Zahlungsverkehr kann die Kreditkartentransaktion unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards durchgeführt werden. Clever-hotels.com selber erlangt dabei keine Kenntnis von Ihren Kreditkartendaten, sondern nur die Concardis GmbH, die diese Daten gemäß internationaler Standards (ISO 9001, PCI-DSS) sicher verarbeitet. Concardis erhebt hierfür auch die IP-Adresse des Anmelders. Weitere Informationen über Concardis erhalten Sie hier.

Die persönlichen Daten, die wir über diese Seite erhalten, werden in unserer Datenbank befristet gespeichert, damit wir unser Angebot verbessern und noch besser auf Kundenbedürfnisse abstimmen können. Dazu gehören Daten, die Sie persönlich identifizieren können ("personenbezogene Daten"), einschließlich Vor- und Nachname, Telefonnummer, Postanschrift und E-Mail-Adresse und Faxnummer.

Wir möchten es Ihnen vereinfachen, die auf unserer Webseite angebotenen Leistungen zu nutzen, indem wir Ihnen E-Mails (Newsletter) mit Informationen über Ihre reisebezogenen Interessen, die wir durch Ihre früheren Buchungen erhalten haben, zusenden. Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie das Recht haben dieser Nutzung zu widerprechen. Bitte senden Sie uns hierfür eine Email an info@navelar.de.

Allgemeine Information und Definitionen:

IP-Adresse:
Wenn Sie unsere Site besuchen, speichern wir Ihre IP-Adresse. Damit wird Ihr ISP (Internet Service Provider) ermittelt. Mit diesen Informationen erfahren wir, welchen Ursprung der Verkehr auf unserer Site hat. Wir behandeln Ihre IP-Adresse wie ein personenbezogenes Datum.
Cookies:
Unsere Website bedient sich der Cookie-Technologie. Cookies werden beim Besuchen der Webseite automatisch gesetzt. Cookies ermöglichen es uns, unsere Website und unsere Angebote an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Zusätzlich werden Cookies verwendet, um auf unserer Website die Nutzung verschiedener Seiten zu messen, damit wir unsere Informationen Ihren Bedürfnissen besser anpassen und Sie einfacher auf diese zugreifen können. Wir nutzen Cookies nicht, um Informationen über Ihre Besuche auf anderen Seiten einzuholen. Ebenso wenig nutzen wir Cookies zur Ermittlung von Informationen über Ihre Person. Cookies beschädigen oder beeinträchtigen nicht Ihren Computer, Programme oder Dateien. Browser können Cookies ablehnen, wenn Sie diesen entsprechend konfiguriert haben. Es kann sein, dass die Funktionalität von unserer Webseite eingeschränkt wird, wenn Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass dieser die Cookies der Webseite nicht annimmt. Unter Umständen kann der Buchungsvorgang nicht abgeschlossen werden.

Google Analytics:
Zu statistischen Zwecken verwendet unsere Seite Google Analytics mit IP-Anonymisierung. Google Analytics ist ein Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie haben die Möglichkeit ein Google Analytics Deaktivierungs Add-On zu verwenden, um so die Erhebung der Daten von Google Analytics zu vermeiden. Durch die Nutzung dieser Website ohne vorherige Nutzung des Google Analytics Deaktivierungs Add-Ons erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Wir weisen Sie darauf hin, dass sich die Datenschutzrichtlinie von Google von unserer Datenschutzrichtlinie unterscheiden kann. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern zu prüfen, damit Sie darüber informiert sind, wie sie Ihre Privatsphäre schützen können.

Ihre Rückmeldung:
Wenn Sie uns ein Feedback per Email geben möchten, so steht es Ihnen frei, dies ohne Angabe Ihres Namens zu tun. Wenn Sie hierfür unser Kontaktformular nutzen möchten, dann ist die Angabe Ihres Vor- und Nachnamens sowie entweder Ihrer Email-Adresse oder Ihrer Telefonnummer notwendig. Der Inhalt Ihrer Mitteilung an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, welche sich direkt um Ihre Beschwerde/Mitteilung/Anregung kümmern. Die Feedbackmitteilungen nehmen wir sehr ernst und verwenden Sie zum Zweck der Verbesserung und Optimierung des Angebots von clever-hotels.com.
Ihre Zustimmung:
Die Nutzung unserer Web-Seite gilt als Ihre Zustimmung zur Sammlung und Nutzung der vorher definierten Informationen seitens der Navelar GmbH. Jegliche Änderungen dieser Richtlinie werden wir auf dieser Seite veröffentlichen.

Was sind Ihre Rechte?

Es ist uns ein Anliegen, dass Sie über Ihre Rechte im Sinne des Bundesdatenschutzgesetz informiert werden.

Recht auf Auskunft
Sie haben ein Auskunftsrecht, d.h. Sie können jederzeit anfragen, zu welchem Zweck wir Ihre Daten speichern, sowie direkt die zu Ihrer Person gespeicherten Daten anfragen.
Recht auf Berichtigung, Löschung und Sperrung
Wenn Sie wissen, dass sich Ihre Informationen geändert haben, oder Sie die Richtigkeit der von Ihnen gespeicherten Information anzweifeln, so können Sie verlangen, dass die Informationen berichtigt oder gelöscht werden.

Recht auf Widerspruch
Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie das Recht haben der Erhebung von Nutzungsdaten und deren Ausübung zu widerprechen. Bitte senden Sie uns hierfür eine Email an info@navelar.de

Den vollständigen Gesetzestext des BDSG finden Sie hier.

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